Asistente de IA para cualquier avería

Instalio es un asistente de IA para técnicos e instaladores de cualquier sector: electricidad, fontanería, climatización, calderas, electrodomésticos y más. Le cuentas qué pasa, busca el dato del fabricante o de la normativa vigente y te guía comprobación a comprobación hasta resolverlo.

Gratis para empezar y sin cuenta, en el navegador. También para iPhone y Android.

Instalio en el ordenador: caso de una Daikin Altherma con 7H. A la izquierda, los diagnósticos del día; en el centro, las respuestas a las preguntas rápidas y la explicación «Según la página de Daikin, 7H es error de caudal», con la fuente daikin.es; a la derecha, la ficha del equipo ETVH16S23E.
El mismo caso en el móvil: Instalio explica el 7H según la página de Daikin, pide leer el caudal en la prueba de la bomba y muestra el equipo identificado y la fuente daikin.es.

El problema

Un código de error no significa lo mismo en dos fabricantes. El manual tiene doscientas páginas y el dato que necesitas está en una; el reglamento, en otra parte. Y cambiar piezas por descarte sale caro. Instalio está pensado para ese momento: en el tejado, delante del cuadro, en la sala de máquinas, con guantes y poca luz.

«E7» no es universal
Instalio no afirma nada sin saber fabricante y modelo. Si no los tiene, los pregunta o te pide una foto de la etiqueta y la lee.
El dato está en la página 143
Cuando la respuesta depende del equipo, lo busca en la web oficial del fabricante, te dice de dónde sale y deja la fuente debajo.
Quince causas posibles no son un diagnóstico
Abre con tres o cuatro preguntas rápidas para situar el caso y después va a una comprobación cada vez, de lo más probable a lo más caro.
Las manos están ocupadas
Las preguntas se responden con un toque, puedes dictar una nota de voz y grabar la máquina en vídeo.
«¿Qué pide el reglamento?»
Lo consulta en el texto vigente del BOE y te da la cifra con la norma y el apartado, con el enlace debajo. Nada de guías de terceros.
Reparar no siempre compensa
Cuando la reparación se acerca al precio de un equipo nuevo, o el refrigerante ya no se puede usar, te lo dice y explica por qué.

Funcionalidades

Un caso real de principio a fin: dictas la avería, contestas cuatro preguntas, Instalio busca el dato en la web de Daikin, mides y cierras el caso.

Nota de voz

Cuéntaselo como se lo contarías a un compañero.

Toca el micrófono y dicta la avería mientras miras la máquina. Instalio transcribe la nota y anota lo que se oye de fondo. También puedes escribir o grabar un vídeo del arranque.

  • Notas de voz de hasta 5 minutos, transcritas
  • Vídeo de hasta 3 minutos con su sonido
Nota de voz de 4 segundos con su forma de onda, la transcripción («Daikin Altherma 3 H HT F: salta 7H cuando cierran los cabezales de los dormitorios») y el sonido detectado de fondo, mientras Instalio piensa la respuesta.

Preguntas rápidas

Cuatro preguntas de golpe para situar el caso.

En lugar de un interrogatorio, Instalio abre con una ronda corta: lo justo para descartar. Contestas con un toque, escribes el modelo si lo tienes y lo envías todo de una vez. Lo que no sepas, lo dejas en blanco.

  • Opciones grandes para responder con una mano
  • Un solo envío con todas las respuestas
Tarjeta de preguntas rápidas de Instalio con cuatro preguntas contestadas: modelo de la unidad interior, cuándo salta el 7H, si bomba y filtro están revisados y si hay válvula de derivación, con el botón «Enviar respuestas».

Web del fabricante

Busca el dato del fabricante y te enseña la fuente.

Cuando la respuesta depende del modelo, Instalio busca en la web oficial del fabricante el código, el valor o el procedimiento, te dice de dónde sale y deja el enlace debajo. Si no encuentra nada fiable, lo dice.

  • Fuente visible en cada respuesta
  • El equipo queda vinculado a la conversación
Respuesta de Instalio tras buscar en internet: «Según la página de Daikin, 7H es error de caudal», la siguiente comprobación, el equipo identificado Daikin ETVH16S23E y la línea «Fuente: daikin.es».

Diagnóstico guiado

Una comprobación cada vez, con tus medidas.

Te pide la medición concreta y espera el resultado antes de seguir. Tú das las lecturas; Instalio las compara con lo que pide el fabricante y te dice el siguiente paso. Cuando hay riesgo eléctrico o de gas, lo avisa en el momento justo.

  • Recuerda lo ya comprobado y no lo repite
  • Avisos de riesgo solo cuando aportan
El técnico responde «17 l/min» e Instalio contesta que está por debajo del mínimo que pide Daikin y cómo ajustarlo con la válvula de derivación, con la fuente daikin.es.

Casos resueltos e historial

Cada caso termina en una solución, y queda documentado.

Cuando confirmas que el equipo funciona, Instalio cierra el caso con problema, causa, solución y comprobación final. La conversación se marca como resuelta y se queda en tu historial. Con cuenta, la retomas desde cualquier dispositivo.

  • Resumen estructurado de cada avería
  • Sincronización entre móvil, tablet y ordenador
Caso cerrado en Instalio: tarjeta de diagnóstico resuelto con problema, causa, solución y comprobación final del 7H de la Altherma.

Normativa vigente

Pregunta qué sección, qué protección o qué distancia pide el reglamento. Instalio lo consulta en el texto vigente publicado en el BOE, te da la cifra con la norma y el apartado y deja la fuente debajo para que la abras. Si no puede comprobar el texto oficial, te lo dice.

  • El texto oficial y vigente, no guías de terceros
  • La norma y el apartado en cada respuesta
  • Un toque en la fuente y abres el BOE

Consulta, entre otras

  • Baja tensión (REBT)
  • Instalaciones térmicas (RITE)
  • Instalaciones de gas
  • Instalaciones frigoríficas
  • Gases fluorados
  • Protección contra incendios
  • Autoconsumo
  • Alta tensión
  • Equipos a presión
  • Legionela
  • Agua de consumo
Pregunta de normativa en Instalio: «Piso nuevo: ¿qué automático y qué sección lleva el circuito de la lavadora?». Instalio responde que va en el C4, con automático de 20 A y 4 mm² de cobre, según la tabla 1 de la ITC-BT-25, apartado 3, y detalla las bases de 16 A. Debajo, la fuente «BOE · ITC-BT-25».

Calculadoras

Cuando la pregunta es un cálculo, Instalio no te suelta la fórmula: te pone una calculadora con tus datos ya metidos. Mueves un deslizador y el resultado cambia al momento.

  • Calculadora eléctrica dentro de una respuesta de Instalio: para una bomba de calor de 5,5 kW a 35 m, sección del cable de 6 mm², con deslizadores de potencia y longitud.

    Sección de cable

    Potencia y longitud, y te da la sección, el magnetotérmico y la caída de tensión.

  • Calculadora hidráulica dentro de una respuesta de Instalio: un tramo de multicapa 20×2 con 0,3 l/s, con la velocidad del agua y deslizadores de caudal y diámetro.

    Tuberías de agua

    Caudal y tubo, y ves la velocidad, la presión que pierde el tramo y la medida recomendada.

  • Simulador de consumo dentro de una respuesta de Instalio: un split de 1 kW durante 6 horas al día, con el coste estimado y deslizadores de potencia, horas y precio de la electricidad.

    Consumo y coste

    Potencia, horas de uso y precio de la luz, y tienes el gasto al día, al mes y al año para enseñárselo al cliente.

Los cálculos se hacen en tu dispositivo, con los supuestos a la vista. Si quieres, Instalio analiza el resultado y te dice qué tener en cuenta.

Cómo funciona

Sin dar de alta clientes ni rellenar formularios. Abres la app con la avería delante y empiezas.

  1. Pantalla inicial de Instalio con el orbe, la pregunta «¿Por dónde empezamos?», accesos a escanear equipo, código de error, diagnosticar avería y buscar manual, y el campo de pregunta con micrófono.

    Cuenta qué pasa

    Escribe, dicta o toca una sugerencia. Instalio abre con unas preguntas rápidas para situar el caso.

  2. El técnico envía la foto de una unidad exterior con corrosión y explica que es un split con R22 y el compresor a masa; Instalio describe lo que se ve y razona que lo sensato es sustituir el equipo.

    Enséñale lo que ves

    Foto de la etiqueta, de la pantalla o del estado de la máquina. Lo que se ve cuenta para el diagnóstico.

  3. Tras ajustar la válvula, el técnico responde «27 l/min con todo cerrado» e Instalio confirma que cubre el mínimo y pregunta si ha quedado funcionando, con tres opciones.

    Sigue las comprobaciones

    Una medición cada vez, con el dato del fabricante o de la normativa y su fuente cuando hace falta.

  4. Historial de Instalio con los diagnósticos del día: la Altherma resuelta, el split con R22 y los tres cálculos, con filtros por estado.

    Cierra el caso

    Confirma que funciona y queda el resumen: problema, causa, solución y comprobación final, en tu historial.

Planes y precios

Tres planes, misma IA. Cada uno incluye una cantidad de uso de IA a la semana que se renueva automáticamente.

Free

Gratis

Para empezar a diagnosticar con IA.

Uso de IA incluido a la semana. Para una avería a la semana, aproximadamente.

  • Diagnóstico por chat, paso a paso
  • Fotos, vídeo y notas de voz
  • Búsqueda en la web del fabricante, con su fuente
  • Calculadoras de cable, tuberías y consumo
  • Historial en el dispositivo y, con cuenta, en todos tus dispositivos
  • Sin cuenta: uso gratuito por dispositivo

PRO

29,99 €/mes

Para quien vive de diagnosticar averías.

Uso de IA incluido a la semana. Para 35 a 40 averías a la semana, aproximadamente.

  • Todo lo de Plus
  • El doble de uso de IA que Plus
  • Para casos largos con fotos y vídeo
  • Mejora desde Plus al momento

Todos los planes usan la misma IA y las mismas funciones. Lo único que cambia es cuánto uso incluyen.

El uso incluido se mide por el trabajo real de la IA (fotos, vídeo, duración del caso), no por número de mensajes. La app muestra el porcentaje consumido y cuándo se renueva. Las averías por semana son orientativas.

Plus y PRO se contratan dentro de la app para iPhone y iPad (App Store), con renovación mensual automática que puedes cancelar desde tu cuenta de Apple. En Google Play, próximamente. Una suscripción vale en todos tus dispositivos con la misma cuenta, también en la web. Precios en euros, impuestos incluidos; en las tiendas se muestra siempre el precio de la tienda.

Descargas

La misma app en el navegador, en el iPhone y en Android, con tema claro y oscuro. Con cuenta, el historial te sigue de un dispositivo a otro.

  • iPhone y iPad

    iOS 15 o posterior

    Suscripciones Plus y PRO dentro de la app.

    Próximamente en App Store
  • Android

    Android 7.0 o posterior

    Mismas funciones; suscripciones próximamente.

    Próximamente en Google Play
  • Web

    Chrome, Safari, Edge o Firefox actuales

    Continúa tus diagnósticos desde el ordenador con la misma cuenta.

Instalio en el ordenador con tema oscuro: barra lateral con los diagnósticos recientes y el caso de la Altherma cerrado con su tarjeta de diagnóstico resuelto.

Preguntas frecuentes

¿Para quién es Instalio y qué averías cubre?

Para técnicos, instaladores, mantenedores y reparadores de cualquier sector: electricidad y cuadros, fontanería, climatización y aerotermia, calefacción, calderas y gas, refrigeración, electrodomésticos y más. Sirve para códigos de avería, placas y electrónica, sensores, comunicaciones, mantenimiento, cálculos y dudas de normativa.

¿Necesito cuenta para usarla?

No. Sin cuenta funciona con el uso gratuito del dispositivo y el historial se guarda en el propio móvil. La cuenta (correo y contraseña, con código de verificación) sirve para continuar los diagnósticos en otros dispositivos y para contratar Plus o PRO. Puedes eliminarla desde Ajustes en cualquier momento.

¿Qué puedo enviarle además de texto?

Fotos (hasta 10 por mensaje), un vídeo de hasta 3 minutos y una nota de voz de hasta 5 minutos. Las fotos se reducen y se les quita la localización antes de enviarse; del vídeo y de la nota de voz se analiza también el sonido.

¿De dónde saca los datos?

Cuando la respuesta depende de un modelo concreto, Instalio busca en la web oficial del fabricante; cuando depende de una norma, la consulta en el texto vigente del BOE. En los dos casos te enseña la fuente debajo de la respuesta, para que puedas abrirla. Si no encuentra un dato fiable, lo dice y te pide lo que falta en lugar de inventarlo. Las medidas las pones tú: Instalio trabaja con las lecturas que le das.

¿Qué normativa puede consultar?

La publicada en el BOE, en su versión vigente: el Reglamento electrotécnico para baja tensión y sus ITC, el RITE, los reglamentos de instalaciones frigoríficas, de gas, de protección contra incendios, de alta tensión y de equipos a presión, gases fluorados, autoconsumo, legionela y agua de consumo, entre otras. Te da la cifra con la norma y el apartado, y la fuente lleva al texto en el BOE. Cuando la norma es europea, la busca en EUR-Lex.

¿Qué calculadoras incluye?

Tres por ahora: sección de cable (con magnetotérmico y caída de tensión), tuberías de agua (velocidad y presión que pierde el tramo) y consumo eléctrico con su coste. Aparecen solas en la respuesta cuando preguntas por un cálculo, con tus datos ya rellenados, y se calculan en tu dispositivo.

¿Cómo funciona el uso incluido en cada plan?

Cada plan incluye una cantidad de uso de IA a la semana, medida por el trabajo real de cada consulta (texto, fotos, vídeo, duración del caso), no por mensajes. En Ajustes ves el porcentaje consumido y la fecha de renovación; al 80 % recibes un aviso y, si se agota, el historial y las conversaciones siguen disponibles hasta que se renueva. Free, Plus y PRO usan la misma IA.

¿Dónde se contrata y se cancela la suscripción?

Dentro de la app para iPhone y iPad, a través de la App Store, con renovación mensual. Se cancela desde las suscripciones de tu cuenta de Apple. La suscripción va ligada a tu cuenta de Instalio, así que vale también en la web y en Android. En Google Play las compras llegarán más adelante.

¿Qué pasa con mis fotos y mis datos?

Las fotos se reducen y se les quita la localización antes de enviarse. Lo que adjuntas se envía a los proveedores de IA solo para responderte: allí los archivos caducan en un máximo de 30 días y el audio, en 48 horas. Sin cuenta, tu historial se queda en tu dispositivo; con cuenta, se guarda también en ella para continuarlo en otros dispositivos. No hay publicidad ni analítica de terceros. Puedes borrar conversaciones y eliminar la cuenta con todos sus datos desde la app.

Cuéntale qué pasa y sigue las comprobaciones hasta dejar el equipo funcionando. Desde el navegador, sin instalar nada.