Error F37 en Cointra Superlative Plus 24 C y 28 C: presión del agua
Según el manual de las Cointra Superlative Plus 24 C y 28 C, F37 es presión incorrecta del agua de la instalación. Qué comprobar con seguridad y cuándo llamar al técnico.
Respuesta rápida
En las calderas Cointra Superlative Plus 24 C y 28 C, el código F37 significa «Presión incorrecta del agua de la instalación»[1][2]. El manual de uso explica que, si la presión cae por debajo del mínimo, la caldera se apaga y la pantalla indica F37[1]. La presión en frío debe rondar 1 bar y, si es inferior a 0,8 bar, hay que restablecerla siguiendo el apartado del manual[1]. Si el código vuelve o la presión es correcta y sigue apareciendo, lo revisa un técnico autorizado[1].
A qué calderas se aplica este artículo
Este artículo describe el manual de las calderas Cointra Superlative Plus 24 C (manual cod. 3541C680, Rev. 00, 12/2017) y Superlative Plus 28 C (cod. 3541C940, Rev. 00, 12/2017), calderas de gas de condensación con producción de agua caliente sanitaria integrada[1][2]. En ambos manuales la fila de la tabla de anomalías para F37 es la misma[1][2].
Nota
Los códigos varían entre modelos y revisiones del mismo fabricante. Si tu caldera es otra gama de Cointra, u otra edición del manual, no des por válido lo que aquí se cuenta: mira el manual de tu modelo exacto. En cómo saber el modelo exacto de tu equipo y encontrar su manual tienes una guía para localizarlo.
Qué significa F37 según el manual
F37 es una anomalía de tipo transitorio, no un bloqueo permanente. El manual distingue dos familias[1]:
- Las anomalías con la letra A provocan bloqueos permanentes: para volver a funcionar basta con pulsar la tecla de reset durante un segundo, o hacer el reset del cronomando remoto opcional si está instalado; si la caldera no se reactiva, hay que solucionar la anomalía[1].
- Las anomalías con la letra F causan bloqueos transitorios que «se resuelven automáticamente cuando el valor vuelve al campo de funcionamiento normal de la caldera»[1].
Para F37, la tabla de anomalías del manual recoge una única anomalía («Presión incorrecta del agua de la instalación») con dos causas posibles[1][2]:
| Causa posible | Solución que indica el manual | Quién lo resuelve |
|---|---|---|
| Presión demasiado baja | «Cargar la instalación» | Usuario, siguiendo el apartado del manual de uso |
| Presostato del agua desconectado o averiado | «Controlar el presostato del agua» | Técnico autorizado |
Qué puedes comprobar con seguridad
Lo primero es mirar el manómetro y anotar el valor. El manual indica que la presión de carga con la instalación fría, leída en el manómetro de la caldera, debe ser de aproximadamente 1 bar[1]. Para evitar bloqueos, recomienda controlar periódicamente la presión con la instalación fría, y dice que si es inferior a 0,8 bar hay que restablecerla[1].
- Comprueba que la instalación está fría antes de leer, porque el valor de referencia del manual es «con la instalación fría»[1].
- Anota la presión que marca el manómetro y el código que muestra la pantalla.
- Si está por debajo de 0,8 bar, restablece la presión como describe el apartado «Regulación de la presión del agua en la instalación» del manual de uso, que utiliza la llave de llenado de la propia caldera (fig. 16 del manual) y pide cerrarla siempre al terminar la operación[1].
- Espera el ciclo de purga. Una vez restablecida la presión, la caldera efectúa un ciclo de purga de aire de 300 segundos que se indica en pantalla con el código
Fh[1].
Precaución
No abras la caldera ni manipules válvulas, grifos o piezas que el manual no te indique. Si tienes dudas sobre la llave de llenado de tu equipo, o no consigues leer el manómetro, llama al técnico.
Si te interesa entender por qué una caldera puede ir perdiendo presión, lo tratamos en caldera que pierde presión: por qué baja y qué puedes revisar. El manual de Cointra no desarrolla las causas de las pérdidas, así que ese artículo es orientativo y no sustituye a la revisión de tu instalador.
Cuándo llamar al técnico
Hay que llamar a un técnico autorizado en tres situaciones. La primera es que la presión esté bien y F37 siga apareciendo, porque entonces la segunda causa del manual, el presostato del agua desconectado o averiado, la comprueba un profesional[1]. La segunda es que la presión vuelva a bajar al cabo de poco tiempo. La tercera, que no entiendas el manómetro o la llave de llenado de tu equipo.
Trabajo de un profesional
La revisión del presostato del agua, de su cableado y de cualquier componente interno de la caldera corresponde a un técnico autorizado. Si hay que buscar una pérdida de agua en la instalación o intervenir en la parte de gas, la hace una empresa instaladora o mantenedora habilitada; en el caso de gas, un instalador de gas autorizado. Esta guía no explica cómo se hace.
El manual recuerda, en general, que la instalación y el mantenimiento deben realizarlos un técnico autorizado conforme a la normativa y a las instrucciones del fabricante[1]. Para llamar con los datos a mano, mira qué datos preparar antes de llamar al servicio técnico.
Si F37 aparece junto a otros códigos
Si la pantalla muestra otro código, busca ese código en la misma tabla de anomalías, porque cada uno tiene sus causas. En la tabla de este manual, por ejemplo, F34 corresponde a una tensión de alimentación inferior a 170 V, con la solución «Controlar la instalación eléctrica», y F39 a una anomalía de la sonda exterior[1]. No los mezcles con F37: son anomalías distintas.
Con el modelo y el código a mano, Instalio puede buscar lo que dice la web oficial del fabricante para esa referencia y enseñarte la fuente con su enlace.
Preguntas frecuentes
¿F37 en Cointra es una avería grave?
El manual lo clasifica como una anomalía de tipo F, es decir, un bloqueo transitorio que se resuelve cuando el valor vuelve al campo normal de funcionamiento[1]. Eso no impide que haya un problema de fondo si se repite: en ese caso, llama al técnico.
¿A qué presión debe estar la caldera?
El manual indica que la presión de carga con la instalación fría debe ser de aproximadamente 1 bar, y que si baja de 0,8 bar hay que restablecerla[1].
¿Qué es el código Fh que aparece después?
El manual dice que, tras restablecer la presión correcta, la caldera hace un ciclo de purga de aire de 300 segundos que se indica en la pantalla con el código Fh[1]. Espera a que termine antes de pensar que hay un nuevo fallo.
¿Vale esto para la Superlative Plus 28 C?
Sí: la tabla de anomalías de su manual (cod. 3541C940) recoge la misma fila para F37[2]. Para otros modelos de Cointra, consulta su manual concreto.
Lleva el código de tu caldera a Instalio
Cuéntale el modelo y el código de tu caldera, desde el navegador y sin cuenta, y pídele que busque lo que dice el manual del fabricante.
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Fuentes
Documentos consultados el 3 de noviembre de 2026. Cada número del texto lleva a su fuente; los enlaces abren el documento original.
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1Manual del fabricantecointra.es
Consultado el 3 de noviembre de 2026 · Volver al texto
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2Manual del fabricantecointra.es
Consultado el 3 de noviembre de 2026 · Volver al texto
